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車安一卡通之自助收費管理系統方案

車安一卡通之自助收費管理系統方案

 

:如果客戶需求需要自助收費管理機系統,請將以下內容增加到你標準方案中,并在標準方案目錄上點擊鼠標右鍵à更新域à更新整個目錄。

 


一、自助收費管理機


(一)       系統簡介

為提高物業管理智能化、管理成本最小化、杜絕操作人員接觸錢導致的貪污問題,從而高端市場需要一種可以替代人工收費設備、自助查詢設備,車安一卡通自助機是一個無人智能管理系統,可以代替人工收費,實現臨時卡收費,月卡延期收費,月卡過期收費,并且實現自動找零功能,同時可以查詢停車場進出記錄、門禁開門記錄、消費系統消費記錄、梯控刷卡記錄、人行通道刷卡記錄等。自助機可以工作在連網模式和脫機模式。在連網模式下,管理中心能夠及時了解自助機工作狀態,以便在自助機出現故障后得到及時維護。

(二)       自助收費機硬件及參數

1、 主控模塊,工控電腦,含主板、250G以上硬盤、2G以上內存、雙核3.0G以上CPU、1000M網卡、聲卡、顯卡、4個以上USB接口、串口、并口、機箱等電腦必備硬件,PCI插槽3個以上,可增加串口擴展卡及圖像卡等外部設備;

2、 17英寸觸摸顯示屏,操作員可以直接在屏幕上根據各自提示點擊按鈕或根據界面模擬鍵盤錄信息,參數要求:防塵、防污、防暴安全型表面聲波觸摸屏,定位準確無漂移;

3、 小票打印機,打印各種收費小票,打印機要求要有以下功能:熱敏打印、自動切紙(半切)、紙盡報警、紙將盡報警、卡紙報警;

4、 銀聯讀卡器,進行停車場繳費、消費系統充值等,支持銀行現行的各種磁條格式,支持IC卡讀寫功能,帶保護閘門,可回收異常和非法卡;

5、 正面金屬鍵盤模塊,用于輸入密碼、數字確認等操作,16鍵金屬(防暴、防水)加密鍵盤,通過銀行卡檢測中心檢測;

6、 側面金屬鍵盤模塊,用于快捷操作屏幕按鈕,要求防暴、防水;

7、 紙幣接收模塊,含錢箱,可精確識別新舊版1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元人民幣;

8、 紙幣找零模塊,含錢箱,可找零1元、2元、5元、10元、20元、50元;

9、 硬幣接收和找零模塊,含錢箱,可識別5角、************,收回硬幣可做找零使用;

10、 IC卡讀卡器,識別車安一卡通IC卡片信息,然后可以進行相應操作;

11、 ID讀卡器,識別車安一卡通ID卡片信息,然后可以進行相應操作;

12、 條碼讀卡器,識別車安一卡通條碼卡片信息,然后可以進行相應操作;

13、 收卡機構,操作員插入卡片,讀寫系統讀寫卡號信息,根據信息提示相應操作;

14、 聲效系統,進行相應的語音提示操作;

15、 UPS電源,在斷電情況下可以脫機工作;

16、 二代身份證讀卡器,身份驗證時使用;


1、     自助機功能適用于車安一卡通系統,當插入不同車卡,則顯示該卡相應的功能按鍵,可做相應的操作功能,包括:停車場系統、門禁系統、人行通道系統、消費系統、梯控系統、信報箱系統,各個子系統功能在下面分別有需求;

2、     自助機功能分類:

一卡通類:停車場繳費及查詢、門禁系統查詢、人行通道系統查詢、消費系統繳費及查詢、梯控系統查詢、信報箱系統查詢;

信息發布類:信息發布分集體信息發布及個人信息通知,若是集體信息發布則可以發在主界面上,如果是廣告,一樣顯示在主界面。如是個人信息通知則在個人操作時提醒操作人有其個人信息,操作人可點擊查看; 

3、     自助機有錢箱設置功能,每次操作人員打開后面開箱操作,自動彈出錢箱設置窗口,顯示當前各錢箱金額及總金額,當操作人取走各收錢箱金額和向各找零箱放入金額后,操作員在界面設置個錢箱新的數量及金額,確認后顯示當前各錢箱金額及總共取走多少金額,并自動生成報表保存到服務器中;

4、     錢箱提示功能,管理員可以實時查看各錢箱數量及金額,同時有收錢箱幣種存滿提示和找零錢箱余額不足提示功能,當出現錢箱存滿和余額不足,則自助機不進行收費操作,當操作人點擊月卡、儲值卡或臨時卡繳費按鈕,則提示請撥打電話****聯系管理處,但可以進行查詢操作;

5、     防沖擊功能:當自助機受到沖擊時,自助機會給出聲光報警,同時記錄發生問題的時間,并將該信號傳給電腦,電腦受到該信號后給出緊急提示,并彈出操作人員提示框,要操作人員進行處理,同時電腦記錄發生問題的時間;

6、     非正常開箱取幣報警功能:當自助機的取幣門在正常的情況下打開時,自助機僅記錄其開、關門時間,當在非正常的情況下打開時,自助機會給出聲光報警,也記錄發生問題的時間,同時將報警信號傳給上位機電腦, 若自助機判斷為******,則將幣退出給車主等待其下一次投幣;

7、     網絡異常時上位機自動提示功能:一卡通監控平臺經常會對自助機進行訪問以判定機器是否連通,當通訊出現異常時, 一卡通監控平臺會給出提示;

8、     涉及收費的各子系統,繳費時支持銀聯卡扣費,如停車場月卡繳費、停車場儲值卡充值、停車場臨時卡繳費、消費系統充值;

2)  信息發布系統

集體信息:包括集體通知信息和廣告,主界面預留空間,用于集體通知信息和廣告展示,插入卡片后進入相應操作,平時顯示主界面集體通知信息和廣告;后臺增加集體信息或廣告,有以下內容設置:信息編號、信息名稱、信息類型(公告、廣告)、信息顯示方式(文字、圖片)、顯示文字內容、顯示圖片、顯示時間、顯示順序、錄入日期、開始日期、截止日期、自助機編號。

個人信息:管理處可以對某張卡發顯示信息,當某月卡業主插入卡片,針對不同業主可顯示相應提示信息,比如到期提示、水電欠費提示、管理費提示等;后臺增加個人顯示信息,有以下內容設置:信息編號、卡號、車牌、姓名、顯示信息方式(文字、圖片)、顯示文字內容、顯示圖片、顯示時間、顯示順序、錄入日期、開始日期、截止日期、自助機編號。

3)  自助機故障分類處理措施

在出現以下情況,自助機自動停止運行,并給出以下提示界面,提示信息可在一卡通平臺設置,同時在一卡通監控平臺報警并顯示系統故障類型。以下情況停止運行,并向一卡通監控平臺發送報警信息:

1、   收錢箱存滿;

2、   找零錢箱無找零;

3、   打印紙缺紙(關于缺紙是否停止,見下面詳細說明);

4、   出現震動報警;

5、   出現后箱非法撬動報警;

6、   只要有硬件初始化失?。ù蛴C、卡機構、讀卡器等);

7、   出卡機構不收卡、不吐卡;

8、   ID卡或IC卡不寫卡時,自助機網絡故障;

9、   收幣失??;

10、 找零失??;

11、 操作員設置某錢箱N張/個,但實際出幣還沒到N張錢箱就沒錢;

以下情況不停止運行,但向一卡通平臺發送報警信息:

1、   收到******,吐幣;

2、   插入非法卡,吐卡;

3、   IC寫卡方式,自助機網絡故障,啟用本地數據庫;

關于打印機缺紙,可靈活設置:

當設置了缺紙就停止運行,則出現缺紙立即停止運行自助機;

如果設置了缺紙只是向一卡通平臺報警但可以繼續繳費,當有人操作交費、充值,則先提示“您好,票據打印機缺紙無法打印收費小票,你是否繼續繳費”,如果選擇是,則繼續操作,否則可以選擇返回上一級或返回主目錄。

4)  停車場系統功能需求

在主界面點擊 停車場,進入停車場系統操作界面。

1、 用戶來自助機繳費操作,繳費憑證分三種:

IC/ID停車卡:用戶在卡槽位置直接插入卡,系統讀取卡號后,判斷是月卡、儲值卡還是臨時卡,自動彈出相應界面;

條碼卡:用戶在條碼口放入條碼卡,系統讀取卡號后,計算臨時卡收費信息;

直接錄入車牌:用戶通過觸摸屏在界面點擊錄入車牌按鈕,彈出快捷錄入車牌對話框,錄入車牌后,系統根據車牌號碼判斷是月卡、儲值卡還是臨時卡,自動彈出相應界面;

2、 當為月卡車輛,可以進行月卡繳費、查詢車卡信息、月卡繳費明細、車輛進出明細

點擊查詢車卡按鈕,顯示該月卡基本信息,表面號、車牌、姓名、截止日期、使用狀態,和停車信息,場內外狀態,如果是場內顯示停車區域、入場時間、入場車道、入場圖片,如果是場外,顯示出場時間,出場車道、出場圖片;

點擊月卡繳費按鈕,彈出月卡繳費界面,輸入繳費月份后根據設置自動計算繳費金額,收幣器接收相應金額及自動找零后,提示交費成功,自動打印收費小票,可以操作退卡和查詢截止日期;

點擊月卡繳費明細,默認顯示最近三個月月卡繳費明細,可以選擇時段查詢;

點擊車輛進出明細,默認顯示最近7天進出記錄,可以選擇時段查詢;

3、 當為儲值卡車輛,可以進行儲值卡繳費、查詢車卡信息、月卡繳費明細、車輛進出明細

點擊查詢車卡按鈕,顯示該月卡基本信息,表面號、車牌、姓名、截止日期、使用狀態,和停車信息,場內外狀態,如果是場內顯示停車區域、入場時間、入場車道、入場圖片,如果是場外,顯示出場時間,出場車道、出場圖片;

如果點擊儲值卡繳費按鈕,彈出儲值卡繳費界面,輸入繳費月份后根據設置自動計算繳費金額,同時語音提示繳費金額,收幣器接收相應金額及自動找零后,提示交費成功,自動打印收費小票,可以操作退卡和查詢余額;

點擊月卡繳費明細,默認顯示最近三個月月卡繳費明細,可以選擇時段查詢;

點擊車輛進出明細,默認顯示最近7天進出記錄,可以選擇時段查詢;

4、 針對月卡和儲值卡繳費,開始日期分四種情況:

3.1、   如果是還沒有到期,提前續費,則開始日期自動從當前截止日期開始,向后延期;

3.2、   如果是已經到期了,但車是在場外,則可以由車主錄入啟用日期和繳費月份,然后計算金額;

3.3、   如果是已經到期了,但車是在場內,則開始日期從該卡當前截止日期開始計算;

3.4、   當設置了月卡當臨時卡繳費,在過期后入場,然后在自助機上月卡繳費,可以設置兩種情況,一是開始日期從入場日期開始計算,二是從月頭開始計算。

5、 當為臨時卡車輛,可以進行臨時卡繳費和查詢車卡信

快速通行模式,臨時車繳費,需要讀取二代身份后方可繳費。

點擊查詢車卡按鈕,顯示該月卡基本信息,表面號、車牌、使用狀態,和停車信息,場內外狀態,如果是場內顯示停車區域、入場時間、入場車道、入場圖片,如果是場外,顯示出場時間,出場車道、出場圖片;

如果點擊繳費按鈕則彈出臨時卡繳費界面,并顯示相應停車信息,包括卡號、車牌號碼,車型、入場時間、入場車道、出場時間、停車時間、收費金額、自助機編號,同時語音提示繳費金額,收幣器接收相應金額及自動找零后,提示交費成功,自動打印收費小票,并提示請在***分鐘離場,超時需要再次繳費,如果是插入停車卡并自動退卡;

6、 自助收費采用中央收費模式,自助機可安裝在收費中心,也可以安裝在車場出口位置,車主出場前持進場取卡、條碼卡或錄入車牌號碼,在自助收費機上進行相關操作;

7、 自助機正常情況采用聯網運行,數據直接存儲到系統服務器上,如果網絡出現故障,系統如果使用了IC卡可以脫機運行,臨時卡繳費和月卡繳費數據存儲在本地數據庫,當系統恢復正常自動將繳費數據上傳到服務器,同時IC卡中要有繳費記錄,以保證臨時卡脫機繳費后可以正常出場,或月卡到期繳費后可以正常出場;

8、 自助機計費規則同一卡通平臺功能,聯網模式直接讀取服務器數據庫設置數據計算月卡、儲值卡和臨時卡繳費金額,如果脫機則讀取本地數據庫參數計算,當聯網后自動將收費記錄上傳到服務器中保存;

9、 詳細收費報表及操作日志,見下面報表設計;

5)  門禁系統功能需求

在主界面點擊 門禁,進入門禁系統操作界面。

1、主界面提示插入門禁卡,插卡讀卡后,可以查詢門卡基本信息、修改開門密碼和查詢進出記錄;

2、點擊查詢卡片按鈕,顯示該卡對應業主基本信息,包括:卡號、姓名、性別、單位、單位電話、單位地址、住宅地址、住宅電話、門房號等信息;

3、點擊修改開門密碼,業主可以在錄入之前開門密碼核對成功后,可以自行修改新的開門密碼,如果發行時候設置的是卡+密碼開門,則修改還是卡+密碼開門,如果發行的時候設置的單獨密碼就可以開門,則修改的是單獨的密碼開門,如果要調整密碼開門方式只能管理處重新授權;

4、點擊查詢記錄,默認顯示最近7天開門記錄,可以選擇時段查詢;

6)  人行通道系統功能需求

在主界面點擊 人行通道,進入人行通道系統操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡讀卡后,可以查詢卡片基本信息和查詢進出記錄;

2、點擊查詢卡片按鈕,顯示該卡對應業主基本信息,包括:卡號、姓名、性別、單位、單位電話、單位地址、住宅地址、住宅電話、門房號等信息;

3、點擊查詢記錄,默認顯示最近7天刷卡記錄,可以選擇時段查詢;

7)  梯控系統功能需求

在主界面點擊 梯控,進入梯控系統操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡讀卡后,可以查詢卡片基本信息和查詢進出記錄;

2、點擊查詢卡片按鈕,顯示該卡對應業主基本信息,包括:卡號、姓名、性別、單位、單位電話、單位地址、住宅地址、住宅電話、門房號等信息;

3、點擊查詢記錄,默認顯示最近7天刷卡記錄,可以選擇時段查詢;

8)  消費系統功能需求

在主界面點擊 消費,進入消費系統操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡讀卡后,可以查詢卡片基本信息和查詢消費記錄;

2、點擊查詢卡片按鈕,顯示該卡對應業主基本信息,包括:卡號、姓名、余額、性別、單位、單位電話、單位地址、住宅地址、住宅電話、門房號等信息;

3、點擊查詢消費記錄,默認顯示最近7天刷卡消費記錄以及充值明細,可以選擇時段查詢;

9)  信報箱系統功能需求

在主界面點擊 信報箱,進入信報箱系統操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡讀卡后,可以查詢卡片基本信息和查詢進出記錄;

2、點擊查詢卡片按鈕,顯示該卡對應業主基本信息,包括:卡號、姓名、性別、單位、單位電話、單位地址、住宅地址、住宅電話、門房號等信息;

3、點擊查詢記錄,默認顯示最近7天開箱記錄,可以選擇時段查詢;

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